新华视点｜网络心理诊疗究竟“助娃”还是“坑娃”？

　　近年来，在网络直播间、短视频平台上，一些主播自称“心理咨询师”“家庭教育师”等，宣称可以“解决儿童青少年心理问题”。

　　这样的网络心理诊疗，在专业的心理医生看来，是将医学诊疗过程绝对化、简单化，容易引发家长出现自我否定、焦虑恐惧等情绪，产生不必要的心理负担。

　　一般而言，心理疾病须由具有执业资格的专业人员根据诊断标准进行判断，医生要综合考量症状的严重程度、持续时间、既往史、刺激因素等，还要与其他疾病进行辨别，这既要求专业知识，也需要临床经验。

　　随着科普与宣传的深入，儿童青少年心理问题日益受到重视。然而，对于许多不具备专业知识的家长而言，容易对网络上一些说法信以为真，此类直播间和短视频评论区不乏家长的求助留言。

　　宋女士说，她的女儿与同龄人相比较为内向，不爱说话，不爱交朋友，遇到挫折容易较长时间陷在悲伤情绪中。家人为此感到担心，于是她在刷到几位心理博主的直播间和视频后，购买了“心理训练课程”和“心理训练营”项目。

　　像宋女士一样的情况并不鲜见。记者调查发现，一些“网络心理诊疗”的视频和直播，先以ADHD（注意缺陷与多动障碍）、抑郁、焦虑、厌学等热门话题吸引关注，通过一系列的话术激起需求后，再推销课程、保健品、一对一咨询辅导等收费项目，甚至形成较为完整的链条。许多直播间都有非常明显的“加微信或群聊”等标识，主播也不断重复“先点关注，加上互助群”，在一些短视频的评论区，博主回复私信也在不断引导提问的网友“加私信”。

　　网络上“训练营”“体验营”“成长营”等课程产品，价格从十几元至几十元不等，销量多的达几百上千单。有的直播间售卖课程标榜“名师”，价格从299元到599元不等，销量不低。

　　受访专家表示，专业的心理科普视频确实能为家长提供家庭教育的参考，但一些以营利为主要目标的视频严重缺乏专业性，不仅起不到科普作用，反而会产生误导，甚至造成更严重的不良后果。这样的“乱投医”行为潜藏风险，轻者“治疗”后未见改善，严重者可能让本身存在问题的孩子症状加重，甚至导致心理疾病向更深程度发展。

　　经过多年来的发展，当前我国精神心理服务样式丰富多元，全国统一心理援助热线12356也已开通。此外，江苏等地已将部分心理治疗项目纳入医保支付范围。受访人士表示，纳入医保后，更多人开始知道心理治疗，也有条件接受相关治疗服务，有助于专业诊断服务走进千家万户。尽管如此，在旺盛的需求之下，专业人才短缺、获取渠道缺失等情况依然存在，“有心商家”便盯上家长的焦虑，以此牟利。

　　受访专家呼吁，公众要增强信息筛选和辨别能力，从正规渠道学习、了解相关知识，向专业的精神心理机构、医院等寻求帮助和支持，对网络上的相关视频和信息保持理性，不盲听盲信能据此“确诊”或“疗愈”。与此同时，应进一步健全社会心理服务体系，扩大心理健康服务供给，探索从社区、学校、网络等多渠道搭建专业科普平台，并持续加强对心理咨询、精神卫生等专业人才的培养和培训力度。

　　统筹：李杰、王健、李佳琳

　　编导：刘瑞娟

　　记者：黄凯莹、覃广华

　　包装：夏勇

　　配音：蔡紫涵

　　新华社音视频部制作